（怡保26日讯）经济不景气、手机推陈出新、租金高企，让经营门市手机零售业者大叹生意难做！

大环境的消费模式变动，《中国报》走访市内部分手机零售业者得知，消费者转在电子商务平台如虾皮（Shopee）、Lazada等购物，加上市民可通过与电讯公司签配套购买手机，为经营实体零售的手机业带来程度不一的冲击。

业者透露，此行业犹如“夕阳行业”，业者只能加强服务、靠人传人的模式去触及其他消费者，吸引更多顾客消费。

部分业者则认为，网上消费是一个趋势，业者与其坐以待毙，不如主动寻找商机，包括让生意更多元化，开拓新市场。

冀商场减租金

部分业者认为，目前经济不景气，商场内人潮不多，但租金昂贵，希望商场可在租金上给予折扣，与业者一同渡过难关。

Handphone World It Mall东主林伟民透露，手业零售业者主要面对电子商务平台的竞争，估计其生意受影响30%。

“但网上购物是一个大趋势，业者也要跟上步伐，或业者可让生意更多元化，包括售卖更多不同类型、品牌的手机，吸引更多顾客光顾。

他说，手机推陈出新，业者可自行观察市场，再决定要购入那一些较受欢迎的手机型号。

他说，业者也要通过不同平台、管道，让市民了解自己的产品，主动出击比坐以待毙来得好。

电商没售后服务

张志平（霹雳电讯公会顾问）

业者面对网络带来的竞争，尤其市民在电子商务平台上，可获得优惠的价格，但是不能享有售后服务。

手机零售业者则需人手工作，还有售后服务等；网络平台上有不同卖家，价格也不充一，而且也缺乏保障，市民要自行承担风险。

加强服务及口碑

张猷德（手机零售业者）

市民在网络上预购新款手机，还会附送许多赠品，这是业者无法办到的事情，唯有加强自身的服务及建立良好口碑，才可吸引更多顾客光顾。

数年前也有开始尝试在电子商务平台上出售手机，唯出货数量不高，另外，店租太高也造成业者的负担。

手机零售行业已是夕阳行业，规模只会越做越小，不会再有扩展空间。

手机很快就降价

林顺成（霹雳电讯公会会长）

市场上良性竞争是好的，唯业者向供应商取货，手机在短时间内就会降价，业者需蒙受损失，因此希望供应商可给予较长的“价格保护期限”，减少业者的亏损。

另外，如今经济不景气，部分商场在平日人流不多，仅在周末时才会有更多人潮，因此商场或可调整租金，给予业者折扣。

独家报导：曾彩冰

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