（怡保1日讯）网购有风险，市民受促加倍留心！

随着网购网买卖活动渐渐普及化，网络购物已非新鲜事。随着我国早前因新冠肺炎（2019年新冠状病毒疾病）而落实行动管制，网路购物更是以主打“呆在家中也可购物”，备受欢迎，部分商家也因实体店面不能营业而瞄准这一商机，进军网卖市场。

《中国报》走访霹州多名投诉局主任及市民，受访者纷纷皆指，网购固然提供便利，但也存在不少欺诈风险，市民受促加倍谨慎。

霹州马华公共投诉局主任刘国南受询时透露，这类网购诈骗可以任何形式存在，是付款后商品没送来、也可能货不对版，本身在今年1月至今就曾接获不少这类投诉，包括其中一宗较为严重的口罩欺诈。

他指出，该名受骗商家透过网络社交媒体向一名商家订购了600箱口罩，惟最终却只寄来5箱口罩，其馀595箱子口罩至今毫无下文，损失惨重。

他指出，这类网购诈骗可以任何形式存在，可以是付款后商品没送来，也可能货不对版，促请民众们在网购时多加留意。

他认为，民众在网购时应做好本身的功课，选购时可选择一些比较有信誉的商家购物，又或者一些较为大型的网购平台购物，保障本身的权益。

他也说，民众在网购时也应该留意各商家的顾客回馈意见，因这些回馈都能反映该商家的信誉及服务，几乎就可过滤掉很多所谓的网络骗子。

别姑息养奸!受骗了要投诉举报

刘国南呼吁民众在遇上网购诈骗时，切勿姑息养奸，不论损失财物多寡，都应採取行动，向该购物平台投诉及举报该商家，或直接报警处理。

他坦言，很多人会觉得麻烦或财物损失不大，选择不了了之，但这只会让对方在尝到甜头后，继续寻找下一个猎物。

他说，受害者也不该因面子问题，而当作没事发生，反而更该挺身而出，向警方揭发这些骗子，配合警方调查，以免继续有下一个受害者。

他透露，曾有1名受害者向他求助并在报警后，最终因嫌麻烦而决定销案，这是不应该的。

无论如何，他依然欢迎任何面对网络欺诈的民众向他谘询，他都会帮忙。

可向MCMC投报

■周锦欢（霹州行动党公共投诉局主任）
除了报警，民众也可向大马通讯及多媒体委员会（MCMC）投报，好让当局採取行动。

投诉中心在今年虽然接获不多网购诈骗的投诉，但留意社交媒体，不难发现时不时都有类似遭网购诈骗投诉的帖文出现，在今年更多。

相信是因为行动管制，许多民众开始接触网络购物，让不法之徒也伺机鱼目溷珠，企图分一杯羹，网络骗局也随即增加。

即使一些面对面的交易，也同样存在风险，因即使约好面交时间，对方可能只是安排代运送来，而事主也不能当场打开货物，往往回去后才发现货物有问题。

选有信誉平台

■余晓柔（民众）

会选择一些有信誉的网购平台购物，下单后可追踪并确认发货状态。

若汇款了，但货物迟迟未到，还可以透过平台联络商家确认，万一真的受骗，也可透过平台检举此商家。

之前曾在网络购物遇到欺诈，就给了钱却没收到货，但因为不是购物平台的关係，最终也不能做什么，加上钱财也不多，就当作花钱买了个乖。

此外，网络上也要小心各种投资招揽，尤其是近期内能发现很多来路不明的投资项目，主打什么都不用做，躺着就赚好几倍的投资，这些一律不要相信，基本上都是金钱、金字塔游戏。

门市买贵重品

■邹芷薇（民众）

若购买较昂贵的产品，最好在门市购买，因为网路存在付了钱拿不到货或寄错地方的风险。

当然也有不法之徒只是专门在网上发帖，然后欺骗消费者付钱而已，本身就曾有被骗的经历，但也只能够透过调理自己的心态，把它当成是一门课，学习经验。

以后在看到网络购物时都会打起十二分精神，再判断要不要购买，以免再成为受骗者。

会看顾客评语

■林慧蕊（民众）

只会在一些较大的购物平台购买，除了产品多，商家也多，可货比三家。

下单前会先看顾客回馈及评语，自己再拿捏会否下单，一般上购物平台都能看到顾客的评论。

个人心得是，商品下好评越多，基本上受骗的机率越低。

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